Le Guichet social en bref - Lo Sportello sociale

 

Le Guichet social est un service, institué dans le cadre du Plan de zone de la Vallée d’Aoste, qui exerce à l’intention des citoyens des activités d’accueil, d’écoute, d’orientation et de premier conseil sur les services socio-sanitaires et d’assistance sociale, ainsi que sur les opportunités qu’offre le système d’assistance sociale de la Vallée d’Aoste.

Cette structure a été mise en place grâce à la collaboration de divers organismes publics et privés, a savoir : la Commune d’Aoste en qualité de chef de file, le CPEL (Conseil permanent des collectivités locales), les collectivités locales, la Région autonome Vallée d’Aoste et l’Agence USL de la Vallée d’Aoste, ainsi que diverses organisations de coopération sociale et de bénévolat.

Le Guichet socialcompte 8 antennes locales sur le territoire régional, auxquelles les citoyens peuvent s’adresser pour obtenir de façon simple et directe des renseignements sur les différents services socio-sanitaires et d’assistance sociale, qu’ils soient offerts par une structure publique ou par des associations de bénévoles et des coopératives d’aide sociale ou par d’autres sujets privés. En dehors d’Aoste, ces antennes du Guichet socialse trouvent à Morgex, Villeneuve, Gignod, Quart, Châtillon, Verrès et Pont-Saint-Martin.

Au nombre des objectifs du Guichet socialfigure la mise en place et la promotion de réseaux et de collaborations entre les divers protagonistes des services socio-sanitaires de la Vallée d’Aoste, mais le Guichet est également conçu pour devenir un observatoire privilégiéde la réalité valdôtaine, un centre de lecture des dynamiques territoriales, ainsi que des besoins sociaux des personnes et des familles qui vivent dans notre région.

Afin de permettre à la communauté valdôtaine de découvrir ce nouveau service, une campagne promotionnelle a étéétudiée, qui a pour slogan « Lo chiedo allo Sportello sociale » : les affiches de toutes tailles, les dépliants et les publicités présentent certaines des questions auxquelles le Guichet socialpeut répondre, grâce à ses opérateurs et assistants sociaux qualifiés, spécialement formés à cet effet.


 

 

Lo Sportello sociale è un servizio, istituito nell’ambito del Piano di Zona della Valle d’Aosta, che svolge attività di accoglienza, ascolto, orientamento e prima consulenza ai cittadini sui servizi socio-assistenziali e socio-sanitari e sulle opportunità offerte dal sistema di welfare in Valle d’Aosta.

E’ promosso da diversi enti pubblici e privati: Comune di Aosta in qualità di ente capofila, Cpel (Consiglio permanente degli enti locali), Enti locali, Regione Autonoma Valle d’Aosta, Azienda Usl della Valle d’Aosta, cooperazione sociale e volontariato.

Lo Sportello sociale si articola in 8 punti di accesso sul territorio regionale ai quali i cittadini possono rivolgersi per ottenere, in modo semplice e diretto, informazioni inerenti i servizi socio-assistenziali e socio-sanitari di natura pubblica o offerti dalle associazioni di volontariato, dalle cooperative sociali e da altri soggetti privati. Oltre che ad Aosta, gli sportelli sociali si trovano a Morgex, Villeneuve, Gignod, Quart, Châtillon, Verrès e Pont-Saint-Martin.

Lo Sportello sociale ha tra i suoi obiettivi anche quelli di promuovere reti e collaborazioni tra i diversi soggetti attivi nell’ambito dei servizi socio-sanitari della Valle d’Aosta, e di diventare un osservatorio privilegiato sulla realtà valdostana, un centro di lettura delle dinamiche del territorio e dei bisogni sociali di individui e famiglie che vivono nella regione.

Per favorire la conoscenza di questo nuovo servizio da parte della comunità valdostana è stata ideata una campagna promozionale che punta sullo slogan “Lo chiedo allo Sportello sociale”.  Articolata in manifesti, locandine, dépliant e spazi informativi, la campagna propone alcune delle domande a cui lo Sportello sociale, grazie ad operatori ed assistenti sociali qualificati ed opportunamente formati, è in grado di dare risposta.

 

 



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