Notizia

Emerge dall'indagine realizzate da Lab21 e commissionate da Uritaxi, appTaxi e Taxi Move
14:40 - 12/03/2026 


(ANSA) - ROMA, 12 MAR - Il servizio taxi italiano si "conferma tra i più efficienti e apprezzati" d'Europa. Lo evidenziano le due indagini demoscopiche presentate nella sala stampa della Camera da Uritaxi, AppTaxi e Taxi Move - il 7° Rapporto "I Taxi in Italia" e il 2° Rapporto "I Taxi in Europa. Europa vs Italia 2026" - realizzati da Lab21 coinvolgendo oltre 30 città e più di circa 140mila contatti, tra Italia e Europa, intervistati nel gennaio 2026. I dati, illustrati da Roberto Baldassari, direttore generale Lab21, mostrano un livello di soddisfazione complessiva dell'85,1%, stabile negli ultimi anni e superiore alla media europea dell'82,8%, con risultati "particolarmente positivi" su alcuni indicatori chiave: comfort del mezzo (92,6%), sicurezza della corsa (86,8%) e rapidità di spostamento (82,6%). Anche i tempi di attesa risultano tra i più rapidi in Europa: l'89% degli utenti riceve il taxi entro sei minuti dalla chiamata, contro l'82% registrato a livello europeo. Un dato che conferma l'efficienza del sistema radiotaxi e dell'organizzazione del servizio nelle città italiane. L'indagine nazionale evidenzia anche un'evoluzione territoriale significativa. Il Nord resta l'area con i livelli più elevati di soddisfazione, con un indice generale che nel 2026 raggiunge l'89,7%, mentre il Centro mantiene un quadro sostanzialmente stabile, attestandosi all'86,2%. Il dato più rilevante arriva però dal Sud, che registra il miglioramento più consistente dell'intera indagine e riduce sensibilmente il divario storico con le altre aree del Paese. Qui si osserva un progresso diffuso su quasi tutti gli indicatori: il comfort del mezzo cresce di oltre 15 punti, passando dal 72,8% all'88,2%, la sicurezza della corsa sale dal 78,7% all'85,6%, mentre i tempi di attesa entro i sei minuti passano dal 77,3% all'84,7%. Migliora anche la chiarezza delle tariffe, dal 57,2% al 65,6%, e la disponibilità e cortesia degli autisti, dal 72,0% al 76,3%. Nel complesso la soddisfazione generale nel Sud passa dal 77,3% al 79,5%, segnalando una crescita significativa della qualità percepita del servizio taxi nelle regioni meridionali. (ANSA).

Notizie del giorno

Torna su