Servizi che saranno disponibili ai beneficiari
SUPPORTO INFORMATIVO AI CITTADINI
disponibilità di un contact-center per consentire all'utenza di ottenere, attraverso canali diversificati, informazioni generali sull'iniziativa, sulle modalità di fruizione del contributo, ecc. e supporto in relazione ai servizi messi a disposizione, come ad esempio i servizi di posta.
SERVIZIO DI SPORTELLO
volto alla accoglienza fisica dei cittadini beneficiari dell'iniziativa in cui viene svolta attività di check-in, verifica dei requisiti ed espletamento della pratica di contributo. Tali servizi consentiranno ai soggetti interessati l'espletamento delle operazioni amministrative che permetteranno di fruire del contributo economico previsto.
FORMAZIONE
sarà distribuito un kit formativo il cui contenuto sensibilizza sull'uso consapevole e sicuro delle tecnologie informatiche e permette di acquisire le conoscenze necessarie a ottenere la certificazione e-citizen, riconosciuta a livello europeo.