Comunicazione
COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE
Con i termini comunicazione ed informazione si indicano due concetti distinti ma non scindibili:
- la comunicazione puō essere definita come l'attivitā (di un'impresa, della pubblica amministrazione, etc.) volta a stabilire e a mantenere il contatto col pubblico (attraverso specifici canali di trasmissione), in modo da tenere viva l'attenzione sul proprio marchio/segno distintivo e sulle proprie attivitā/prodotti;
- l'informazione rappresenta il messaggio (il contenuto) da trasmettere per mezzo della comunicazione e consente al ricevente di avere conoscenza di fatti, situazioni, notizie, ragguagli.
Il ruolo della comunicazione ha assunto negli ultimi anni un rilievo sempre maggiore, tanto che lo sviluppo di un'adeguata strategia di informazione e di comunicazione č diventato uno dei presupposti del successo delle politiche e delle iniziative dell'Unione europea.
La comunicazione deve essere mirata e fornire informazioni, mediante messaggi differenziati e strumenti adeguati, almeno a due livelli: alcune informazioni devono rivolgersi a chi č interessato e parzialmente informato, mentre altre devono essere destinate a chi č indifferente e non č stato sensibilizzato alle attivitā dell'Unione europea, la necessitā di non accontentarsi di stabilire un dialogo con la cerchia naturale degli "iniziati" č un'autentica sfida che la nuova strategia deve consentire di raccogliere.
Il successo di tale strategia non puō prescindere dall'impegno attivo delle autoritā regionali in grado di raggiungere o di sensibilizzare i cittadini.